Amazon Connect Cases AWS X Facebook はてブ Pocket LINE コピー 2025.02.22 問い合わせごとの記録を“ケース”としてまとめる。電話やチャットが複数回に及んでも1つのケースで追跡できるから、長期案件でも状況をすぐ把握でき、引き継ぎミスが減るんだ。
AWS
AWS
AWS
コメント