Amazon Connect Wisdom AWS X Facebook はてブ Pocket LINE コピー 2025.02.22 コールセンターで、お客さんがしゃべった内容をAIが理解し、マニュアルやFAQから最適な回答をピックアップしてくれる機能。オペレーターの対応時間をぐんと短縮できるんだ。
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