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Amazon Connect – Contact Lens

会話の内容を文字起こしして感情やキーワードを解析する機能。顧客が怒っているか喜んでいるかをスコア化したり、NGワードを検知したりできるから、コール品質の向上に役立つ。
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Amazon Connect – Lex Automated Chatbots

チャット窓口でLexを使って自動応答する機能。問い合わせが簡単な場合はAIが答えて、人間のオペレーターを必要なときだけ呼び出せるから効率が上がる。
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AWS Copilot CLI – App Runner Support

Copilot CLIでDockerfileを指定すると、App RunnerにデプロイしてスケーラブルなWebアプリが即完成。ECSやFargateほど設定を意識せず、極めて手軽に始められるんだ。
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AWS Proton for App Runner

サーバーレスWebホスティングのApp RunnerをProtonがテンプレ化し、開発チームはGitをプッシュすればすぐ本番環境を確立できる。VPC連携やルーティングもまとめて管理可能。
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AWS Fargate for ECS – FireLens Logging

FargateタスクでFireLensを使ってログをカスタム送信できる。DatadogやSplunkなど外部システムへのログ送信も一発設定できるから、コンテナ運用が楽になる。
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Amazon MQ – Temporary Queues

一時的に使うキューをセッションの間だけ自動で作り、終了すると消える仕組み。リプライ先キューを動的に作るRPCパターンなどに向いていて、使い終わったら痕跡が残らない。
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Amazon MQ – Message Re-sequencer

Advanced機能でメッセージの順序を再調整する仕組み。一部のシステムでは到着順が乱れると困るけど、これを使って再シーケンスすれば元の通りに取り出せるんだ。
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Amazon QuickSight – Favorites

使用頻度の高い分析やダッシュボードを“お気に入り”に登録し、すぐに呼び出せる機能。大量のレポートがあるときでも迷わずアクセスできるんだ。
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Amazon QuickSight – Custom Themes

ダッシュボードの色やフォントを企業ブランドに合わせて統一できる。背景色を変えたり、ロゴを入れたりして、おしゃれなBI画面を作るんだ。
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Amazon Redshift – Data Sharing with Lake Formation Permissions

Lake Formationのアクセス制御と連動して、Redshiftのデータ共有先を細かく制限できる。データレイクとの共同運用でもセキュリティと利便性を両立できるんだ。